先輩喪主さんのリアル口コミ
総合評価
★★★★☆
4.83
K・N様(神奈川県鎌倉市)
★★★★★
5.0
2021/3/26

病院の紹介があったから。
【点数の理由】
ていねいな案内で不安なく葬儀をとり行うことができた。
【どのようにしたらもっと良くなりますか?】
特になし

「家族葬」費用の内訳
- 基本プラン
- 298,000
- パック料金
- 148,000
- 安置所料金
- 53,900
- 式場使用料
- 28,000
- 火 葬 料
- 80,000
- 飲 食 費
- -
- お 布 施
- 100,000
- そ の 他
- 247,090
- 合計
- 954,990
M・S様(東京都世田谷区)
★★★★☆
4.5
2021/3/15

最初に電話対応が大変ていねいで安心してお任せできそうだったので。
見積りの打合せで、齋藤さんが長い時間かかっても嫌な顔せず対応してくれたので。
【点数の理由】
・担当の齋藤さんが気軽に質問が出来た点。
・司会の方も親身に対応してくれた点。
・すぐにメールの返信や対応をしてくれた点。
・最後まで(火葬まで)ビデオ、写真をずっと撮ってくれた点。
【どのようにしたらもっと良くなりますか?】
他社の様な、ハンドブックがあるとよいと思います。

「家族葬」費用の内訳
- 基本プラン
- 348,000
- パック料金
- 148,000
- 安置所料金
- 46,200
- 式場使用料
- 50,000
- 火 葬 料
- 0
- 飲 食 費
- -
- お 布 施
- 250,000
- そ の 他
- 146,300
- 合計
- 988,500
T・K様(東京都大田区)
★★★★★
5.0
2021/3/12

直葬と思い出の場所を霊柩車で回るということは決めていました。ネットで「直葬」と検索し、数社のサイトを見ました。その中で口コミなどを読み、希望の葬儀ができそうだと思い電話しました。状況を話すと丁寧に答えてくださったので決めました。
【点数の理由】
まずご対応が素晴らしかったです。親切・丁寧・迅速なだけでなく、希望を叶えてくださる為に色々と考えてくださいました。
また体の不自由な家族への心配りやプリザーブドフラワーや写真は本当に感激いたしました。感謝の言葉しかありません。
【どのようにしたらもっと良くなりますか?】
最後まで納得のいく葬儀を行っていただきました。
これからも私のときと同様に誠心誠意、お客様に寄り添ってくだされば、増す増すご発展されると思います。

「ドライブ火葬式」費用の内訳
- 基本プラン
- 198,000
- パック料金
- -
- 安置所料金
- 38,500
- 式場使用料
- 3,300
- 火 葬 料
- 40,000
- 飲 食 費
- -
- ド ラ イ ブ
- 52,800
- そ の 他
- 71,500
- 合計
- 404,100
S・N様(東京都小金井市)
★★★★★
5.0
2021/2/26

大変不安な中、初めて電話をした時に優しく落ち着いた対応に気持ちが動きました。
【点数の理由】
事務的な雰囲気など感じる事もなく、穏やかな気持ちで打ち合わせに臨めたこと、とても心が落ち着きました。
考えがまとまらず、話が二転・三転しても一つ一つ受け入れていただけたことも、安心につながっていきました。
【どのようにしたらもっと良くなりますか?】
今のままで十分です。
こちらにお願いして良かったと思っています。ありがとうございました。

「家族葬」費用の内訳
- 基本プラン
- 298,000
- パック料金
- 148,000
- 安置所料金
- 69,300
- 式場使用料
- 253,000
- 火 葬 料
- 59,000
- 飲 食 費
- -
- お 布 施
- -
- そ の 他
- 327,560
- 合計
- 1,154,860
U・T様(神奈川県川崎市)
★★★★★
5.0
2021/2/24

入居していた施設は希望を聞いていただき、対応が優しく信頼のできるところでした。その施設のご紹介で迷うことはありませんでした。
【点数の理由】
故人を偲び語り合うスタイルも選択肢として提案していただいたこと。家族の個性を大切にし、随所で協力してくださったこと。担当された齋藤さまとはゆっくりと話し合い汲み取っていただけたこと。
そしてサプライズをご用意していただき、心温まる楽しい気持ちになったこと。お葬式の暗く悲しい雰囲気を変えていただけたこと。スタッフの方が落ち着いた司会、スムーズな進行をされたこと。
【どのようにしたらもっと良くなりますか?】
今回の葬儀は東京葬儀さまと私共の感性がぴったり合った良い出会いでした。

「家族葬」費用の内訳
- 基本プラン
- 348,000
- パック料金
- 148,000
- 安置所料金
- 29,100
- 式場使用料
- 22,500
- 火 葬 料
- 6,750
- 飲 食 費
- 47,260
- お 布 施
- -
- そ の 他
- 149,000
- 合計
- 750,610
M・N様(東京都新宿区)
★★★★★
5.0
2021/2/5

自宅からも近く、説明を聞かせて頂いた時、とても好印象だったので。
又、お安くできそうだったので。
【点数の理由】
安心してお願いできたので。
【どのようにしたらもっと良くなりますか?】
全体的に満足できたので、これ以上は特にありません。

「自宅葬」費用の内訳
- 基本プラン
- 198,000
- パック料金
- 148,000
- 安置所料金
- -
- 式場使用料
- -
- 火 葬 料
- 75,000
- 飲 食 費
- 6,540
- お 布 施
- -
- そ の 他
- 85,250
- 合計
- 512,790
K・N様(東京都北区)
★★★★★
5.0
2020/12/17

何件か問い合わせて一番明確な説明だったから。
仕事で忙しいところ、スピーディーに対応してくれた。
【点数の理由】
安心して任せられた。時間がない中で早い対応で助かった。
【どのようにしたらもっと良くなりますか?】
特になし←悪い点
話を聞いて故人の出身地の名産を買ってきてくれたのには感動した。
程よいスタンスでやりやすかった。←良かった点。

「家族葬」費用の内訳
- 基本プラン
- 498,000
- 式場使用料
- 77,000
- 火 葬 料
- 59,000
- 飲 食 費
- -
- お 布 施
- -
- そ の 他
- 60,000
- 合計
- 694,000
M・M様(東京都中野区)
★★★★★
5.0
2020/12/10

数社比較検討しましたが、吉田さんだけが喪服で来て、ドライアイスも用意してくれたから。ホスピタリティーが素晴らしかったから。
【点数の理由】
最初から最後まできちんと対応して頂き、不安がない状態で式に向かえるから。
【どのようにしたらもっと良くなりますか?】
会場には他の葬儀をされている方が多くいました。どのフロアは歩いちゃダメで、近づいてはいけないとかも教えて頂きたかったです。

「一般葬」費用の内訳
- 基本プラン
- 797,200
- 式場使用料
- 248,050
- 火 葬 料
- 59,000
- 飲 食 費
- 4,851
- お 布 施
- -
- そ の 他
- 740,160
- 合計
- 1,849,261
K・N様(東京都新宿区)
★★★★☆
4.0
2020/12/9

電話の対応が良く、見積もりが明瞭だった。
【点数の理由】
葬儀日決定までの動きが早かった。葬儀以外の情報(四十九日とか位牌のこと等)を得られて良かった 。
司会の方が高齢の母が立ち上がるとき、後ろで気を配ってくれた。
【どのようにしたらもっと良くなりますか?】
お金を支払ったのですが、御社内の連絡エラーで私に連絡が来ました。一瞬不安になったので、社内での連絡をきちんとしてほしい。

「家族葬」費用の内訳
- 基本プラン
- 663,800
- 式場使用料
- 10,500
- 火 葬 料
- 59,000
- 飲 食 費
- -
- お 布 施
- -
- そ の 他
- 53,130
- 合計
- 786,430
O・K様(東京都渋谷区)
★★★★★
5.0
2020/11/30

電話の対応、打ち合わせの対応が良かった。説明も適切だった。
【点数の理由】
スタッフの気配り、対応、故人のプロフィールなどちゃんとまとめてもらえた。
【どのようにしたらもっと良くなりますか?】
香典返しの泉屋クッキーは、クッキーの種類が少なく、思っていた内容ではなかった。後から、ニューオータニのリーフパイを持ち込みで手配すればと思いました。

「一般葬」費用の内訳
- 基本プラン
- 656,100
- 式場使用料
- 17,100
- 火 葬 料
- 59,000
- 飲 食 費
- 14,608
- お 布 施
- -
- そ の 他
- 219,250
- 合計
- 966,058
I・M様(東京都大田区)
★★★★★
5.0
2020/11/28

自分達らしい葬儀をできたらと思っていたところ口コミでの温かい対応と満足度からお問合わせしました。
深夜にも関わらずすぐに連絡がきて、翌日の打ち合わせでの木南さんの人柄で決めました。
【点数の理由】
私達の気持ちに寄り添い心から母を大切に思ってくださっていると感じられた。
とても安心感があり、細かい気遣い(旅行好きの母のためにAIRチケット風のメッセージカードを用意いただいた)に心を打たれました。またとても素敵な祭壇で母も喜んでいると思います。
【どのようにしたらもっと良くなりますか?】
とても素敵なお仕事、会社だと思います。より沢山の方に愛されるためには、社員の方の業務負担が多いように感じて心配になりました。しっかり休めるようにしてほしいです。

「一般葬」費用の内訳
- 基本プラン
- 678,800
- 式場使用料
- 100,000
- 火 葬 料
- 40,000
- 飲 食 費
- 49,060
- お 布 施
- 210,000
- そ の 他
- 222,458
- 合計
- 1,300,318
N・S様(神奈川県厚木市)
★★★★☆
4.0
2020/11/24

検索の内容も分かりやすい。及び丁寧に対応してくれた点。
【点数の理由】
いろいろ相談しやすかったです。
アドバイスも丁寧に頂き助かりました。
【どのようにしたらもっと良くなりますか?】
遠い所から来て下さるので大変かと思います。神奈川からも来られるとこちらも安心できるかと思います。
渋滞とかあると大丈夫かなと思います。今回はちゃんと時間通りに来て下さり、感謝しています。

「家族葬」費用の内訳
- 基本プラン
- 672,600
- 式場使用料
- 30,000
- 火 葬 料
- 10,000
- 飲 食 費
- 52,470
- お 布 施
- 10,000
- そ の 他
- 259,340
- 合計
- 1,034,410
S・T様(東京都西東京市)
★★★★★
5.0
2020/11/2

知人に連絡した際、御社を紹介して頂き安心して任せられると思ったのでお願いを致しました。
【点数の理由】
記入例と同じで申し訳ないですが、本当にきめ細やかな配慮で、友人・知人に自信を持って紹介出来る会社だと思いました。
【どのようにしたらもっと良くなりますか?】
正直な話、これ以上は望めない位きちんとやって頂けたので今のままでよろしいと思います。

「火葬式」費用の内訳
- 基本プラン
- 220,800
- 式場使用料
- 0
- 火 葬 料
- 59,000
- 飲 食 費
- -
- お 布 施
- -
- そ の 他
- 10,320
- 合計
- 290,120
N・Y様(東京都新宿区)
★★★★☆
4.5
2020/10/31

ショートステイホームの紹介です。
【点数の理由】
応対がていねいで説明もわかりやすかったです
【どのようにしたらもっと良くなりますか?】
※記載なし

「家族葬」費用の内訳
- 基本プラン
- 686,900
- 式場使用料
- 0
- 火 葬 料
- 59,000
- 飲 食 費
- -
- お 布 施
- -
- そ の 他
- 27,620
- 合計
- 773,520
O・A様(東京都千代田区)
★★★★★
5.0
2020/10/31

電話対応がとても丁寧で信頼できると思ったから。
【点数の理由】
マニュアルの営業トークを含めた型通りの対応ではなく、心のこもったコミュニケーションがすぐれていたこと。又お願いしたことに対するレスポンスが速く確実なこと。その上で、更に上の想像力を働かせた気配りをしてくださる所。
【どのようにしたらもっと良くなりますか?】
特にありません。本当に満足しました。
ありがとうございました。

「一般葬」費用の内訳
- 基本プラン
- 684,700
- 式場使用料
- 248,050
- 火 葬 料
- 59,000
- 飲 食 費
- 111,771
- お 布 施
- -
- そ の 他
- 58,320
- 合計
- 1,161,841
T・S様(東京都府中市)
★★★★★
5.0
2019/6/28

友人のすすめ。又、葬儀を間近で見たのと、担当者:吉田一海氏の配慮の素晴らしさを感じたため
【点数の理由】
とにかく人事が良い。木南氏のおだやかな対応が良い。結局は担当してくれる‟人”が一番だと思う。
【どのようにしたらもっと良くなりますか?】
初めての事が多いので、段取りを「抜かりなく」わかりやすく教えて頂きたい。細かい所(荷物を持っていない方が良い等)にまで手が届く配慮があったら尚よいと思う。 この度は、大変お世話なりました。吉田さんに関しては、わざわざお立ち寄り頂き、お心遣いを感謝しております。 木南さんも色々とウルサイ(笑)要望にもお応え頂き、感謝しております。

「一般葬」費用の内訳
- 基本プラン
- 797,280
- 式場使用料
- 79,400
- 火 葬 料
- 0
- 飲 食 費
- 171,196
- お 布 施
- -
- そ の 他
- 498 ,960
- 合計
- 1,546,836
K・I様(東京都大田区)
★★★★★
5.0
2019/6/22

最初の決め手は4階まで遺体を運んで頂ける事が決め手になりました。実は御社に連絡する前に他の葬儀屋さんに連絡した所、4階までは無理だと言われてしまったので御社に決めました。
【点数の理由】
葬儀までの1週間あまりの毎日のドライアイスの交換、色々な丁寧な説明、アドバイスが助かりました。葬儀前日からの丁寧な説明、当日のきめ細かなご配慮等がとても良い葬儀が出来、また感謝しています。
【どのようにしたらもっと良くなりますか?】
別になし。

「一日葬」費用の内訳
- 基本プラン
- 629,040
- 式場使用料
- 100,000
- 火 葬 料
- 40,000
- 飲 食 費
- 12,960
- お 布 施
- 0
- そ の 他
- 0
- 合計
- 782,000
T・A様(東京都世田谷区)
★★★★★
5.0
2019/4/25

今回は3社に見積りをお願いしました。金額的な差はないものの御社は電話対応が親切・丁寧であった上、こちらが気付かなかったところまで提案して下さったため安心してお任せできると思いお願いしました。
【点数の理由】
今回、吉田さんには本当にお世話になりました。父が亡くなる数時間前、深夜にもかかわらず、虎ノ門病院までイヤな顔ひとつせず来て下さいました。お陰で早朝に父が亡くなった時、スムーズに遺体搬送をお願いすることができ、その後のお寺への連絡、手続きなどスムーズに行うことができました。お葬式の時も何もわからない私たちでしたが、何か聞けば親切かつ的確に教えて下さり、吉田さんがいて下さったおかげで何の不安もありませんでした。無理なお願いにも迅速に対応して下さり感謝しております。
【どのようにしたらもっと良くなりますか?】
何もありません。
パーフェクトだと思います。
あってはほしくないですが、万が一不幸があった時には御社、吉田さんにお願いしたいと思います。ありがとうございました。

「一般葬」費用の内訳
- 基本プラン
- 1,027,840
- 式場使用料
- 117,739
- 火 葬 料
- 59,000
- 飲 食 費
- 705,412
- お 布 施
- 100,000
- そ の 他
- 105,200
- 合計
- 2,115,191
N・K様(東京都小金井市)
★★★★☆
4.5
2019/5/31

いわゆる「普通の」お葬式ではないのが希望だったので、HPから受けた印象がこちらのニーズに合っていそう!と思いました。ポップな(?)雰囲気が好みでした。
【点数の理由】
初対面からわずか数日間のお付き合いでしたが、こちらの意向を汲んで過不足なく対応をして頂き、大変感謝しております。「仕事」はキッチリでも、決して「業務」感が無かったのも非常にありがたかったです。ただ、他社との比較が出来ないので4.5点で。
【どのようにしたらもっと良くなりますか?】
満足しているので「特にナシ」です。

「火葬式」費用の内訳
- 基本プラン
- 246,240
- 式場使用料
- 9,290
- 火 葬 料
- 59,000
- 飲 食 費
- 1,900
- お 布 施
- 0
- そ の 他
- 45,360
- 合計
- 361,790
T・F様(埼玉県さいたま市)
★★★★★
5.0
2019/5/8

プランのうち、使用しない分はマイナスしてくださるところ。
安心してご相談できたところ。
【点数の理由】
全員参加型の素晴らしい一日葬ができたこと。
準備の段階から、一緒になってプランを立てられたこと。
【どのようにしたらもっと良くなりますか?】
司会は自分たちでやったほうが良かったなと反省いたしました。

「火葬式」費用の内訳
- 基本プラン
- 420,800
- 式場使用料
- 11,950
- 火 葬 料
- 7,000
- 飲 食 費
- 0
- お 布 施
- 0
- そ の 他
- 16,170
- 合計
- 456,000
H・O様(東京都世田谷区)
★★★★★
5.0
2019/4/25

対応が早かったから。
説明が分かり易かったから。
対応が親切だったから。
人柄が良かったから。
要望を聞いてくれたから。
【点数の理由】
全てにおいて非常によく心配りをして頂けたから。
【どのようにしたらもっと良くなりますか?】
一つだけ気になったのが運転手の方のくつが、ずいぶんと踵がすり減っていたこと。
当方はあまり気にしませんが他の方はもしかして気を悪くするかも知れないと思いました。

「火葬式」費用の内訳
- 基本プラン
- 216,240
- 式場使用料
- 9,000
- 火 葬 料
- 40,000
- 飲 食 費
- 0
- お 布 施
- 50,000
- そ の 他
- 0
- 合計
- 315,240
お客様インタビュー