会社案内

私たちを知る8の質問

1. 会社の理念や大切にしていることについて教えてください

「お葬式をわかりやすく伝える」ということを心がけています。
大人気の「絵本パンフレット」や「もしゅぼん」もそういった考えから生まれたものです。
また、お葬式というのは故人様はもちろん、家族や身近にいる人にも「感謝を伝える場」と考えています。
少しでも感謝の気持ちを伝えやすくするため、「会話が生まれる空間づくり」を心がけています。

2. 東京葬儀のスタッフについて教えてください

一番のウリは「スタッフの人柄」です。
実際にご家族様から言われたことを書きます。
●「生きてるうちに会わせたかった」
●「担当が木南さんだからできた式でした」
●「ご飯食べにおいで」
●「吉田さん、蛍光灯替えてくれない？」
●「ウチの娘と結婚しない？」
また、「対応の早さは誠意の表れ」という考えを持っているので、どこよりも対応は早いと思います。

3. お客様とお話をする際、意識していることを教えてください

ズバリ「営業マンにならないこと」
お客様が希望するお葬式が東京葬儀のサービスに合わなければ、他社をオススメすることもあります。
「営業・売込み・押し売りはしない！」これは絶対です。

4. 保有している斎場と、その特徴について教えてください

東京・神奈川・千葉・埼玉に500以上の提携式場があります。
使用できる式場は1,000以上あるのですが、駅からの距離やキレイかどうかなど当社独自の「お客様に心の底から提案できるか？」という基準で厳選しています。

5. 葬儀プランのラインナップ、特徴について教えてください

「わかりやすい葬儀プラン」にしています。
必要なモノを必要な分だけ、ムダのない料金設定が特徴です。
何から考えていいかわからない…という方も基本セットをもとに組み立てるのでとてもわかりやすくなっています。

6. 葬儀サービスの特徴やこだわりについて教えてください

故人様のお好きだった温泉の湯でお顔を拭いてあげたり、故人様とお正月にやっていたゲームを実際に葬儀式場で行ったりします。
その人らしい空間づくりで「非日常のお葬式」ではなく「日常の延長線上のお葬式」ととっても好評です。

7. 料理（通夜振る舞い、精進落とし）や返礼品のこだわりについて教えてください

一番のこだわりは「葬儀じゃないときでも食べたくなるお寿司」です。
新鮮なネタを職人が握っておりますので自信を持ってオススメしています。
また、故人様がお好きだった物を調理し、皆さまでお召し上がりいただくこともオススメしています。
自然と思い出話で盛り上がりますよ。

8. 葬儀を施行したお客様からの声や、満足度についてのアンケート結果があれば教えてください

東京葬儀に問合せした理由第1位が【口コミが良かったから】です。
口コミサイトはもちろん、Googleの口コミやアンケートでもとても多くの口コミが集まっております。
小さな会社なので、お客様と家族のようなお付き合いをさせていただいているのが「口コミが集まる理由」だと感じています。

お葬式で世界に学校が建つ

東京葬儀ではお葬式費用の1％を寄付し、世界に学校を建てています。
現在、お葬式を通じて建設された11の学校に、5,391人の子供たちが通っています

東京葬儀のプランナー

木南 健

数年前に父が急死した際、今の仕事に就いていればどれだけ母や兄妹の支えになれたのだろうと考えることがあります。今はその想いをお客様で表したいと思っています。

齋藤 親

僕はいつでもニコニコしています。それでいて人のお話を聞くことが大好きなので、名前の字のごとく「親しみやすいね」とよく言われます。（自分で言うと怪しいですが…笑）最後はみんなが笑顔になれるようなお葬式を一緒につくっていきましょう。

吉田 一海

ご家族様には、「吉田には何でも言える」「いつでも電話できる」「どんなに些細なことでも聞ける」という遠慮しない関係づくりを目指しています。最近は子供の夜泣きで起きているので夜中でもお任せです！（笑）

門明 毅

祖父を見送ったとき、淡々とお式が進み、思っていたようなお別れができませんでした。ご家族の想いを1番に考え、大切な方をお見送りするひとときを全力でお手伝いいたします。

tokyo_sougi

東京葬儀ではインスタグラムにてお葬式に事例やお役たち情報をお知らせしております。

＊ コロナ禍でのお式です。 最後のお

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