【東京葬儀】女性に選ばれる家族葬

業界初の返金保証

返金保証はお客様の安心のために

サービスクオリティには自信があります。
しかし、お葬式はやり直しのできない、ただ一度の機会しかないもの。

お客様からすれば
「この葬儀社にお願いして本当に大丈夫だろうか?」
と不安に思われるはずです。

そこで東京葬儀は、お客様がサービスに不満があった場合、
葬儀費用をご返金する保証を設けております。

全国8,000社以上ある葬儀社の中で
「サービスにご不満があった場合には返金します」
と宣言している葬儀社は他にありません。

私たち東京葬儀は、お客様の不安を、
少しでもわかちあうことができればと考えています。




ご返金のガイドライン

鵜で時計を見てイライラしている様子の女性のイラスト

東京葬儀のサービスに、ご不満があった場合。

電話しながら慌てている様子の女性のイラスト

ご火葬日を含め3日以内にその旨お申しつけをいただいた場合。(上記期間を過ぎてのお申しつけは、お受けできませんのでご了承ください。)

満開の桜の木のイラスト

ご依頼をいただきましたプラン料金の全額。※ 下記料金は返金保証の適用対象外となります。◆寝台車、霊柩車の50㎞を超えた距離の費用 ◆安置料、斎場利用料、火葬・休憩室料等の施設利用費用 ◆料理・飲み物、返礼品、その他お客様のご希望により追加した付帯品費用 ◆お坊さん、納棺師、その他お客様のご希望により追加したオプション費用 ◆花祭壇、お棺、骨壺、その他お客様のご希望により変更したアップグレード費用 ◆ご遺族、ご親戚、ご友人等からいただきました供花、供物等の費用

担当したプランナー、または下記までお電話いただき、その旨お申しつけください。(今後のサービス改善・向上のため、ご不満に感じた点をアンケートにご記入ください。)【既にお支払が済んでいる場合】 → 返金保証適用範囲の費用を、お客様ご指定の銀行口座に振込返金いたします。【お支払いが済んでいない場合】 → お支払いをいただかなくて結構です。