選ばれる実績 たくさんのお客様から、感謝の声をいただいています。

お客様の声 世田谷区【小沼様】家族葬

100点満点じゃ足りない
小沼様(世田谷区) 小沼様(世田谷区

小沼様 葬儀インタビュー - 2016年2月21日 -

小沼様(世田谷区) 東京都世田谷区にお住いの小沼様は、2016年1月5日にお母さまを亡くされ、東京葬儀で2016年1月10日に「家族葬」を執り行いました。

― 葬儀社を探されたのはいつですか?

母親が余命宣告を受けて、2年前から色んな葬儀屋さんを調べていました。
それでも母はなんとか持ち直してくれたので一時期は葬儀社探しを中
去年の暮れくらいからまた調子が悪くなってきて、改めて主人と探し始めました。

― どのように探しましたか?

入院していた総合病院に提携している葬儀社がなかったので、
インターネットから探しました。
周りに葬儀社との繋がりがあったわけでもないし、
うちの場合は密葬だったので周りに聞けなかったんですよね。

― 初回の電話対応はいかがでしたか?

すごいよかった!
私は舅、姑それから祖父、祖母、父と五回葬儀をやりました。そのうち二つは同じ組合の葬儀社にお願いして、あとは違うところなのですが、本当に最初の古橋さんが電話出た時の安心感が今までと全然違いました。

ものすごく丁寧で、こちらは気が動転してるというのも
ちゃんと汲んでくださって、答えてくれるんですよ。

電話なので顔が見えないのに、聞いてくれようとしてくれてる感じがすごい伝わってきて、すごく頼りになりました。
もうここ(東京葬儀)だったらすべてお任せして大丈夫だなっていう安心感に繋がりましたので他の葬儀社にも電話してみようとかは一切思いませんでした。
ここでお願いしようよと主人と決めました。

― 電話の対応や担当者の対応はいかがでしたか?

最初の電話対応が良かったです。話しやすかった。
その時に電話に出た方が、「またいつでも電話してください。24時間つながりますから」
って言ってくれて、いつどんな時間に亡くなるかわからないので、そう言ってもらえて安心しました。
とにかく初めてのことで、なんにも分からないことだらけで不安いっぱいだったので、
安心できて良かったです。

― 担当者の対応はいかがでしたか?

亡くなってすぐ電話したら、深夜0時半くらいだったのに本当に時間置かないでお迎えに来ていただいて。
病院で亡くなったお母さんの横で2人で考えてちゃって寂しくなっちゃってたからホッとしました。

うちは子供がいないから二人だけで、人数は少ないのに手間は普通の式と同じだから申し訳ない気持ちもあったんです。
でも、いやな顔ひとつせずやってくれたのが本当に嬉しかった。
ちゃんと最初から最後まで井上さんがやってくださるという安心感と繋がり感というのはなにものにも代えがたいと思います。

― サービスにはご満足いただけましたか?

葬儀社探しをしているときに電話した或る葬儀社さんは、女性が出たんですけど、コールセンターみたいにすごく事務的で…。
わからないことを色々と聞いても、‟ちょっと担当の者に確認します“とかで結局聞きたいことを聞けなくて、わからないことが多いままなんかモヤモヤして電話が終わっちゃう。

東京葬儀さんの場合は、わからないことを聞くと、その場でパッパッて答えて下さったんです。
あーここだったらわからないことを全部やってくださるな、お任せして大丈夫だなって、ものすごい安心感だった。

本当に全部やってくださって、こんなに何にもしなくてもいいっていうのは初めてだった。

―最後に一言お願いします。

式が終わった後にも色々相談に乗ってもらったり、ただ葬式やっておしまいじゃなかったのがよかったです。
そのあとのわからないこと細かいこと基本的なこと、ちょっと人に聞くのは恥ずかしいようなこともすごく丁寧に教えて下さって。
本当に感謝しています。

テーマがテーマだから知人にどう?とは言えないけど、友達が何かあったときや相談受けたり、葬儀の話が出たら、薦めようかと思っています。
アンケートにある100点満点じゃ足りない。150点とか200点とかつけたいです。

― 小沼 様
お忙しい中、貴重なお時間をいただきありがとうございました。
取材日時:2016年2月21日

すべてお任せできる安心感

100点満点じゃ足りない。
150点とか200点をつけたいです。

  • プラン:家族葬
  • 式場:代々幡斎場
  • 形式:仏式(真言宗)

詳細はこちら

東京葬儀でほんとによかった

全部いろんな手配とか手続きとかをしてもらったから助かりました。

  • プラン:家族葬
  • 式場:長龍寺斎場
  • 参列者:親族7名、会葬者24名
  • 形式:仏式(曹洞宗)

詳細はこちら

心から満ち足りた気持ちに

私たちのニーズに合うような葬儀があったので良かったです。

  • プラン:一日葬
  • 式場:市川市斎場
  • 参列者:親族11名、会葬者3名
  • 形式:仏式(浄土真宗)

詳細はこちら

同じ火葬でもあんなに違う

父が花に埋まるくらい量があったから、みんな喜んでいた。

  • プラン:火葬式
  • 式場:府中の森市民聖苑
  • 参列者:親族9名
  • 形式:無宗教

詳細はこちら

対応が丁寧だったから選んだ

事務的ではなく、こちらのお願いもちゃんと聞いてくれた。

  • プラン:火葬式
  • 式場:大田区臨海斎場
  • 参列者:親族24名
  • 形式:仏式(曹洞宗)

詳細はこちら

不満は何一つなかった

対応が丁寧でしたよ、とっても。
今までの中で一番。

  • プラン:家族葬
  • 式場:練馬区東高野会館
  • 参列者:親族9名、会葬者26名
  • 形式:仏式(曹洞宗)

詳細はこちら

母らしさを感じる祭壇

何にもわからず任せきりになってしまったけど、十分満足な葬儀でした。

  • プラン:家族葬
  • 式場:新宿区落合斎場
  • 参列者:親族14名、会葬者22名
  • 形式:仏式(浄土真宗)

詳細はこちら

ここにお願いしてよかった

これからも、わからないことが出てきたら相談しようと思ってます。

  • プラン:火葬式
  • 式場:葛飾区四ツ木斎場
  • 参列者:親族8名
  • 形式:仏式(曹洞宗)

詳細はこちら

一年前から相談に

本当に親身な対応ありがとうございました。

  • プラン:火葬式
  • 式場:町田市南多摩斎場
  • 参列者:親族12名
  • 形式:仏式(曹洞宗)

詳細はこちら

親族だけでゆっくり過ごせた

親族だけの式だったので、自宅でゆっくり時間を過ごせました。

  • プラン:火葬式
  • 式場:荒川区町屋斎場
  • 参列者:親族11名
  • 形式:無宗教

詳細はこちら

東京葬儀の葬儀プラン

お見積り提示金額からの
追加料金は一切ありません

47名・通夜なし/一日告別式

74名・通夜/告別式

145名・通夜/告別式

よくあるご質問


24時間いつでもご相談ください

お電話でのお問い合わせ
メールで見積り・資料請求

お葬式・葬儀・家族葬ご対応。お電話でお問い合わせどんな些細なことでも、お気軽にご相談ください。経験豊富な東京葬儀プランナーが対応いたします。

メールでのお問い合わせ